Retours et Échanges
Chez Samaya, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de votre choix, en veillant à bien le sceller.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client pour remplir le formulaire de retour et télécharger votre étiquette d'expédition prépayée.
Déposez le colis
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou au bureau de poste de votre choix selon les instructions fournies.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing